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關於預售車票
預售車票的購買方法
①網路預約
要搭乘當日的前一個月早上10點開始到開車的30分鐘前,可以在JR西日本的購票網站「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」上預購小火車車票。
※可以預購的時間僅限JR西日本的營業時間內(日本時間5:30〜23:30)。
支付方式只能線上用信用卡支付(不能到車站支付)。

②取票後上車
請務必在JR西日本主要車站的綠色售票機・綠色售票口先行取票。

取票時必須出示以下
 在線上支付時所使用的信用卡
 預約號碼、認證號碼
取票只能在JR西日本售票處,不管是JR東海、JR東日本、JR四国、JR九州的售票處都不能取票。 旅行社或是小火車的各車站售票口也無法取票。
關於預約購票的注意事項
乗車前請務必在JR西日本的綠色售票機、綠色售票口取票。 (沒有取票,僅出示預約結果的電子郵件畫面是無法乗車的)。
(1)
網路上預約不能指定座位號碼「○號車廂○號座位A~D席」。如果想要能指定座位號碼的話,請到JR西日本主要車站的「綠色售票口」或是日本國內有販售JR車票的旅行社購買。
(2)
預約完畢後,等同於已購買完成,之後要取消(包含人數減少)將會收取退票手續費。
(3)
嵯峨野小火車在下列的日期為停駛日,還請注意。
停駛日:12月30日~2月最後一天、日本國定假日以外的週三(旺季的周三正常行駛)。詳細的停駛日請參閱本公司網站的行駛日程表
(4)
小火車是全車對號座位。
(5)
車資是不管搭到哪站下車都是同一價錢,成人每位620日元、孩童每位310日元。
【年齡層說明】
成人:12歲以上
孩童:6歳以上未滿12歳
幼兒:1歳以上未満6歳
嬰兒:1歳未満
每1位購票的成人或是孩童可以讓一名幼兒免費。但是如果要讓嬰幼兒佔一個座位的話,則必須要購買孩童票。
(6)
一次預購,可以購買成人加孩童合計6張票(人)。
(7)
線上無法預約15人以上的團體折扣票。
(8)
富貴號(5號車廂)的車票僅限當日販售,沒有提供預約,不過預約了其他車廂的車票後,可以在搭乘當日到小火車的各車站換富貴號的車票。(但請注意每天的售票狀況不同,也有可能換不到要搭乘班次的車票)
(9)
要變更搭乘班次或日期,只能在所購買車票的班次出發前申請,並且只能免費變更一次。
(10)
退票手續費是每張車票220日元。
變更・退票
預約完成後的變更或是退票,請在JR西日本的購票網站「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」首頁的「查詢、變更預訂、退款」選單進行。
關於「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」
對如何預約有不明白的地方,請參閱這裡
(12月30日到2月最後一日為止是冬季停駛期間)