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常見問題集
下列為[常見問題]的整理
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關於搭乘遊覽小火車
車票要在哪裡購買呢?

預購小火車車票:
可在要搭乘當日的前一個月的早上10點開始,到JR西日本各主要車站的綠色窗口(發音為Midori-no-madoguchi)或日本各大旅行社購買小火車預購票。
當日車票:
當日車票可在小火車各站(保津峽站除外)購買。
※詳情請參閱[關於車票]網頁。

JR西日本車站的綠色售票口有販售當天5號車廂(富貴號)車票嗎?

第5號車廂-富貴號(開放式車廂)的車票,僅能在搭乘當日至本公司嵯峨野觀光鐵道各站(保津峽站除外)的售票窗口購買,因為第5號車廂-是沒有車窗玻璃的車廂,所以我們會依據當日天氣狀況決定是否販賣車票。

※詳情請參閱[關於車票]網頁。

當日車票幾點開始賣?

本公司各站售票口的開始營業時間如下,您可在營業時間開始後購買小火車車票。
・小火車嵯峨站 8點35分
・小火車嵐山站 8點40分左右
・小火車龜岡站 8點50分左右
搭乘當日一天份的車票是以排隊的順序來販售(如果排隊的人數多的話,也可能會提早開始售票),因為每日售票的狀況不同,無法購買到您所希望的班次和座位時,還請見諒。

嵯峨野遊覽小火車的售票窗口的營業時間是何時開始?

小火車嵯峨站 8點35分開始至最後一班車為止
小火車嵐山站 8點40分左右至最後一班車為止
小火車亀岡站 8點50分左右至最後一班車為止
(如果排隊的人數多的話,也可能會提早開始售票。)

已經購買了車票,還可以將座位換至第5號車廂(富貴號車廂)嗎?

在所持有車票的班次尚未發車前,而且第5號車廂有空位的話,旅客可以持車票至各站售票窗口換第5號車廂(富貴號車廂)的車票,這項服務不加收服務費,但因為第5號車廂(富貴號車廂)是熱門車廂,所以如果是買來回票的旅客,請選擇去程或回程坐第5號車廂(富貴號車廂)的坐位,把機會和其他的旅客分享,謝謝您的合作!

有日本國內可以聯繫上的電話號碼嗎?

查詢專線是「075-861-7444」。但是目前只有日文的自動語音服務,要使用英語查詢的旅客,請在以下連結的詢問電子郵件信箱進行詢問。

網站上寫還有空位,為什麼到現場說賣完了呢?

很抱歉,網站上的空位資訊並不是即時更新的,到現場購票時有可能已經沒票,還請多多見諒。

可以選擇哪個車廂的車票預約嗎?

根據空位狀況,可以購買的座位有限,可能有不能選擇車廂的情形,還請多多見諒。

排隊購買當日票有發號碼牌嗎?

沒有發號碼牌。依照排隊順序購票,如果排隊的旅客很多時,也有買不到票的可能,還請多多見諒。

「孩童票」是指幾歲的兒童?

孩童票的孩童是指就讀小學的小學生。搭乘的旅客中有成人1名的話,可以有一位尚未就讀小學的兒童免費(抱在大人膝上),但如果孩童需要坐位的話,則需要支付孩童票的車資。
成人:12歲以上
孩童:6歲以上,未滿12歲
幼兒:1歲以上,未滿6歲
嬰兒:未滿1歲
詳情請參閱本網頁

已購買的車票可以退票或變更嗎?

如果您所購買之車票的車班尚未出發,您可以向原購票處或是小火車各站(保津峽站除外)退票或是變更,變更僅限一次。請注意退票時,每張車票須扣220日幣的退票費。此外本公司各站只能變更當日票,預訂車票請至原購票處。
詳情請參閱本網頁

可以使用電子錢包或是信用卡買車票嗎?

購買小火車的車票時,可以使用現金和日本交通系統發行的電子錢包(ICOCA,Suica等)。但是PiTaPa和各種信用卡,銀行卡,JR PASS,青春18,KANSAI THRU PASS不能使用。還請見諒!

車票的種類有哪些?

小火車車票分為坐票和站票,價錢一樣,會先販售坐票,坐票賣完後才開始販售站票,(為了安全考量,各車廂的站票票數會依車廂不同而不同)。站票賣完後,該班次車票就已全部售完。

富貴號車廂是什麼樣的車廂呢?

小火車是由5節車廂所連結而成。其中的第5節車廂就是富貴號。該車廂沒有窗玻璃,是可以更加貼近大自然的開放式車廂

寵物可以帶上車嗎?

小型犬和貓等寵物符合以下條件時,是可以帶上小火車的。
→ 放置在可以讓寵物全身都進入的寵物箱運輸籠內(最長邊不可超過70公分長・寬・高的總和不可以超過90公分,還有寵物箱運輸籠的和寵物的加總重量不能超過10公斤、寵物的身體和頭必須完全在籠內方可帶上小火車。
※需要額外收取「手提行李費」260日元。
※寵物推車因為超過寵物箱的大小所以不能帶上車。

嬰兒車可以上車嗎?

因為車廂內空間有限,請將嬰兒車折疊起來帶上車,謝謝!

自行車可以帶上車嗎?

很抱歉,自行車不可以帶上車,即使是拆卸後裝在自行車專用攜車袋內或是折疊式自行車折起後,由於小火車車廂內空間不足,也是不能夠帶上車的。

由小火車嵯峨站步行到小火車嵐山站要多久時間?

約20分鐘,如果沒有繞道或是因為人多而減緩步行速度的話。

關於周邊景點
小火車沿線,櫻花和楓葉最美的期間是什麼時候呢?

櫻花盛開期間是在每年的3月下旬~4月上旬、楓葉則是11月中旬~12月上旬、會隨著每年氣溫變化而有所改變。

到竹林要走多久?

從小火車嵯峨站出發步行到竹林約15分鐘。
由小火車嵯峨站沿著竹林走到小火車嵐山站約20分鐘。
(※如果遇上人多擁擠時,所需要時間會延長,還請注意。)

距離竹林最近的小火車車站是哪一站?

小火車嵐山站是距離竹林最近的一站。
出車站後往左手邊走,就可以進入竹林小徑。

想要搭保津川遊船,有折扣嗎?

沒有折扣,小火車嵯峨站內的保津川遊船售票售票窗口可以購買當日的船票和進行預約。此外也可在此窗口購買到乘船碼頭的接駁巴士・計程車・京馬車的車票。關於費用請參考「保津川遊船企業組合」網頁。

附近有可以讓闔家一起健行的路線嗎?

嵐山~六丁峠~落合~清滝~高雄一帶是京都一周步道路線、也被指定為東海自然步道。

關於車站設備和服務等
想要開車到小火車嵯峨站,嵯峨站有停車場嗎?

很抱歉,小火車嵯峨站沒有停車場。請多加利用公共運輸工具。此外小火車龜岡站有停車場。詳情請參閱本網頁

可以寄放行李嗎?

小火車嵯峨站和小火車龜岡站的出租自行車店都可以寄放行李,1件300日元,到下午5點為止。詳情請參閱「小火車大叔的出租自行車店」。

有哺乳室嗎?

哺乳室在小火車嵯峨站19世紀廳內。在小火車嵯峨站的女廁和男廁以及小火車嵐山站和小火車龜岡站內的多功能廁所內都有尿布台。

有候車室嗎?

沒有候車室,但是嵯峨站內有可以享用簡餐的免費休息區。此外19世紀廳內也有展示著蒸汽火車頭和免費的休息區。

有咖啡店嗎?

小火車嵯峨站旁的19世紀廳內有[19世紀咖啡座]。
此外小火車嵯峨站,嵐山站,龜岡站內都有販賣烏龍麵和蕎麥麵等簡餐的飲食區。
詳情請參閱本網頁

有賣土特產嗎?

小火車保津峽站以外的各車站都設有土特產店。都可以買到小火車獨家商品。
詳情請參閱本網頁

出租自行車小火車龜岡站店
全車種(一般,電動,登山)都可以異地還車嗎?

是的,全都可以。

異地還車要加收費嗎?

不用。

小火車龜岡站店的營業時間是?

9:30到16:00為止。但是可借出時間到は15:00為止。

還車到幾點為止?

請在16:00前,還車。

可以在保津川遊船乘船碼頭還車嗎?

很抱歉,不可以。

小火車龜岡站店距離JR龜岡站前自行車停車場有多遠?

如果不繞過其他地點的話,騎自行車直接過去,大約是要騎20分鐘,3公里距離,。

遊覽龜岡城下街道後到JR龜岡站前還車需要花費多少時間?

可以遊覽1小時到2小時後還車。
也有別的推薦行程可以遊覽。

JR龜岡站前可以在哪裡還車?

只能停在JR龜岡站南出口迴轉車道對面的[龜岡站前自行車停車場]。

要如何異地還車?

借出時交付的資料內有『異地還車方法』請照那上頭的介紹方法還車。
各個還車地點的擴大地圖和建築物和入口等地詳細內容都在這份資料上有記載。

關於立體模型京都JAPAN館
立體模型京都JAPAN館的營業時間是?

營業時間:9:00~17:30(最後進場時間是17:00)
※但是有開臨時加班車時改為9:00~18:00(最後進場時間是 17:30)
詳情請參閱本網頁

立體模型京都JAPAN館門票價格?

立體模型京都JAPAN館門票價格如下。
【 成人:500日元 // 孩童:300日元 】
此外、持有小火車車票的旅客,出示車票後,可以減免100日元。
詳情請參閱「立體模型京都JAPAN館」網頁

立體模型京都JAPAN館有哪些優惠票?

優惠門票有以下幾種。
提示小火車車票優惠
(※持有小火車車票的乘客,門票減免100日元。)
提示京都鐵道博物館門票的優惠,
詳情請參閱「立體模型京都JAPAN館」網頁。

星空投影秀在幾點開始?

立體模型館營業時間內每小時的30分會開始。京都的街道被夜色所籠罩後,街燈和鐵道旁的燈點亮。一邊聽著解說一邊欣賞從星光乍現到群星星座閃爍爭輝到天亮為止,如夢似幻的星空秀。
詳情請參閱[立體模型京都JAPAN館]

可以使用操縱臺進行操作嗎?

是的,在立體模型館內您可以使用真正的詳情請參閱[立體模型京都JAPAN館]


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