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关于预售车票
预售车票的购买方法
①网路预约
要搭乘当日的前1个月早上10点开始到开车的30分钟前,可以在JR西日本的购票网站「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」上预购小火车车票。
※可以预购的时间仅限JR西日本的营业时间内(日本时间5:30〜23:30)。
支付方式只能线上用信用卡支付(不能到车站支付)。

②取票后上车
请务必在JR西日本主要车站的绿色售票机・绿色售票口先行取票。

取票时必须出示以下
 在线上支付时所使用的信用卡
 预约号码、认证号码
取票只能在JR西日本售票处,不管是JR东海、JR东日本、JR四国、JR九州的售票处都不能取票。 旅行社或是小火车的各车站售票口也无法取票。
关于预约购票的注意事项
乗车前请务必在JR西日本的绿色售票机、绿色售票口取票。 (没有取票,仅出示预约结果的电子邮件画面是无法乗车的)。
(1)
线上预约不能指定座位号码「○号车厢○号座位A~D席」。如果想要能指定座位号码的话,请到JR西日本主要车站的「绿色售票口」或是日本国内有贩售JR车票的旅行社购买。
(2)
预约完毕后,等同于已购买完成,之后要取消(包含人数减少)将收取退票手续费。
(3)
嵯峨野小火车在下列的日期为停驶日,还请注意。
停驶日:12月30日~2月最后一天、日本国定假日以外的週三(旺季的周三正常行驶)。详细的停驶日请参阅本公司网站的行驶日程表
(4)
小火车是全车对号座位。
(5)
车资是不管搭到哪站下车都是同一价钱,成人每位620日元、孩童每位310日元。
【年龄层说明】
成人:12岁以上
孩童:6歳以上未满12歳
幼儿:1歳以上未満6歳
婴儿:1歳未満
每1位购票的成人或是孩童可以让一名幼儿免费。但是如果要让婴幼儿佔一个座位的话,则必须要购买孩童票。
(6)
一次预购,可以购买成人加孩童合计6张票(人)。
(7)
线上无法预约15人以上的团体折扣票。
(8)
富贵号(5号车厢)的车票仅限当日贩售,没有提供预约,不过预约了其他车厢的车票后,可以在搭乘当日到小火车的各车站换富贵号的车票。(但请注意每天的售票状况不同,也有可能换不到要搭乘班次的车票)。
(9)
要变更搭乘班次或日期,只能在所购买车票的班次出发前申请,并且只能免费变更一次。
(10)
退票手续费是每张车票220日元。
变更・退票
预约完成后的变更或是退票,请在JR西日本的购票网站「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」首页的「预约查询、变更及退票」选单进行。
关于「JR-WEST ONLINE TRAIN RESERVATION」
对如何预约有不明白的地方,请参阅这裡
(12月30日到2月最后一日为止是冬季停驶期间)