首页 > 常见问题集

常见问题集
下列为[常见问题]的整理
在发电子邮件来询问前,请先参阅常见问题集


关于搭乘游览小火车
车票要在哪裡购买呢?

预购小火车车票:

可在要搭乘当日的前一个月的早上10点开始,到JR西日本各主要车站的绿色窗口(发音为Midori-no-madoguchi)或日本各大旅行社购买小火车预购票。

当日车票:

当日车票可在小火车各站(保津峡站除外)购买。

※详情请参阅[关于车票]网页。

JR西日本车站的绿色售票口有贩售当天5号车厢(富贵号)车票吗?

第5号车厢-富贵号(开放式车厢)的车票,仅能在搭乘当日至本公司嵯峨野观光铁道各站(保津峡站除外)的售票窗口购买,因为第5号车厢-是没有车窗玻璃的车厢,所以我们会依据当日天气状况决定是否贩卖车票。

※详情请参阅[关于车票]网页。

当日车票几点开始卖?

本公司各站售票口的开始营业时间如下,您可在营业时间开始后购买小火车车票。

・小火车嵯峨站 8点35分

・小火车岚山站 8点40分左右

・小火车龟冈站 8点50分左右

搭乘当日一天份的车票是以排队的顺序来贩售(如果排队的人数多的话,也可能会提早开始售票),因为每日售票的状况不同,无法购买到您所希望的班次和座位时,还请见谅。

嵯峨野游览小火车的售票窗口的营业时间是何时开始?

・小火车嵯峨站 8点35分开始至最后一班车为止

・小火车岚山站 8点40分左右至最后一班车为止

・小火车亀冈站 8点50分左右至最后一班车为止

(如果排队的人数多的话,也可能会提早开始售票。)

已经购买了车票,还可以将座位换至第5号车厢(富贵号车厢)吗?

在所持有车票的班次尚未发车前,而且第5号车厢有空位的话,旅客可以持车票至各站售票窗口换第5号车厢(富贵号车厢)的车票,这项服务不加收服务费,但因为第5号车厢(富贵号车厢)是热门车厢,所以如果是买来回票的旅客,请选择去程或回程坐第5号车厢(富贵号车厢)的坐位,把机会和其他的旅客分享,谢谢您的合作!

有日本国内可以联繫上的电话号码吗?

查询专线是「075-861-7444」。但是目前只有日文的自动语音服务,要使用英语查询的旅客,请在以下连结的询问电子邮件信箱进行询问。

网站上写还有空位,为什麽到现场说卖完了呢?

很抱歉,网站上的空位资讯并不是即时更新的,到现场购票时有可能已经没票,还请多多见谅。

可以选择哪个车厢的车票预约吗?

根据空位状况,可以购买的座位有限,可能有不能选择车厢的情形,还请多多见谅。

排队购买当日票有发号码牌吗?

没有发号码牌。依照排队顺序购票,如果排队的旅客很多时,也有买不到票的可能,还请多多见谅。

「孩童票」是指几岁的儿童?

孩童票的孩童是指就读小学的小学生。搭乘的旅客中有成人1名的话,可以有一位尚未就读小学的儿童免费(抱在大人膝上),但如果孩童需要坐位的话,则需要支付孩童票的车资。

成人:12岁以上

孩童:6岁以上,未满12岁

幼儿:1岁以上,未满6岁

婴儿:未满1岁

详情请参阅本网页

已购买的车票可以退票或变更吗?

如果您所购买之车票的车班尚未出发,您可以向原购票处或是小火车各站(保津峡站除外)退票或是变更,变更仅限一次。请注意退票时,每张车票须扣220日币的退票费。此外本公司各站只能变更当日票,预订车票请至原购票处。

详情请参阅本网页

可以使用电子钱包或是信用卡买车票吗?

购买小火车的车票时,可以使用现金和日本交通系统发行的电子钱包(ICOCA,Suica等)。但是PiTaPa和各种信用卡,银行卡,JR PASS,青春18,KANSAI THRU PASS不能使用。还请见谅!

车票的种类有哪些?

小火车车票分为坐票和站票,价钱一样,会先贩售坐票,坐票卖完后才开始贩售站票,(为了安全考量,各车厢的站票票数会依车厢不同而不同)。站票卖完后,该班次车票就已全部售完。

富贵号车厢是什麽样的车厢呢?

小火车是由5节车厢所连结而成。其中的第5节车厢就是富贵号。该车厢没有窗玻璃,是可以更加贴近大自然的开放式车厢。

宠物可以带上车吗?

小型犬和猫等宠物符合以下条件时,是可以带上小火车的。

→ 放置在可以让宠物全身都进入的宠物箱运输笼内(最长边不可超过70公分长・宽・高的总和不可以超过90公分,还有宠物箱运输笼的和宠物的加总重量不能超过10公斤、宠物的身体和头必须完全在笼内方可带上小火车。

※需要额外收取「手提行李费」260日元。

※宠物推车因为超过宠物箱的大小所以不能带上车。

婴儿车可以上车吗?

因为车厢内空间有限,请将婴儿车折叠起来带上车,谢谢!

自行车可以带上车吗?

很抱歉,自行车不可以带上车,即使是拆卸后装在自行车专用携车袋内或是折叠式自行车折起后,由于小火车车厢内空间不足,也是不能够带上车的。

由小火车嵯峨站步行到小火车岚山站要多久时间?

约20分钟,如果没有绕道或是因为人多而减缓步行速度的话。

关于周边景点
小火车沿线,樱花和枫叶最美的期间是什麽时候呢?

樱花盛开期间是在每年的3月下旬~4月上旬、枫叶则是11月中旬~12月上旬、会随着每年气温变化而有所改变。

到竹林要走多久?

从小火车嵯峨站出发步行到竹林约15分钟。

由小火车嵯峨站沿着竹林走到小火车岚山站约20分钟。

(※如果遇上人多拥挤时,所需要时间会延长,还请注意。)

距离竹林最近的小火车车站是哪一站?

小火车岚山站是距离竹林最近的一站。

出车站后往左手边走,就可以进入竹林小径。

想要搭保津川游船,有折扣吗?

没有折扣,小火车嵯峨站内的保津川游船售票售票窗口可以购买当日的船票和进行预约。此外也可在此窗口购买到乘船码头的接驳巴士・计程车・京马车的车票。关于费用请参考「保津川游船企业组合」网页。

附近有可以让阖家一起健行的路线吗?

岚山~六丁峠~落合~清滝~高雄一带是京都一周步道路线、也被指定为东海自然步道。

关于车站设备和服务等
想要开车到小火车嵯峨站,嵯峨站有停车场吗?

很抱歉,小火车嵯峨站没有停车场。请多加利用公共运输工具。此外小火车龟冈站有停车场。详情请参阅本网页

可以寄放行李吗?

小火车嵯峨站和小火车龟冈站的出租自行车店都可以寄放行李,1件300日元,到下午5点为止。详情请参阅「小火车大叔的出租自行车店」。

有哺乳室吗?

哺乳室在小火车嵯峨站19世纪厅内。在小火车嵯峨站的女厕和男厕以及小火车岚山站和小火车龟冈站内的多功能厕所内都有尿布台。

有候车室吗?

没有候车室,但是嵯峨站内有可以享用简餐的免费休息区。此外19世纪厅内也有展示着蒸汽火车头和免费的休息区。

有咖啡店吗?

小火车嵯峨站旁的19世纪厅内有[19世纪咖啡座]。

此外小火车嵯峨站,岚山站,龟冈站内都有贩卖乌龙麵和荞麦麵等简餐的饮食区。

详情请参阅本网页

有卖土特产吗?

小火车保津峡站以外的各车站都设有土特产店。都可以买到小火车独家商品。

详情请参阅本网页

出租自行车小火车龟冈站店
全车种(一般,电动,登山)都可以异地还车吗?

是的,全都可以。

异地还车要加收费吗?

不用。

还车到几点为止?

请在16:00前还车。

可以在保津川游船乘船码头还车吗?

很抱歉,不可以。

小火车龟冈站店距离JR龟冈站前自行车停车场有多远?

如果不绕过其他地点的话,骑自行车直接过去,大约是要骑20分钟,3公里距离,。

游览龟冈城下街道后到JR龟冈站前还车需要花费多少时间?

可以游览1小时到2小时后还车。

也有别的推荐行程可以游览。

JR龟冈站前可以在哪裡还车?

只能停在JR龟冈站南出口迴转车道对面的[龟冈站前自行车停车场]。

要如何异地还车?

借出时交付的资料内有『异地还车方法』请照那上头的介绍方法还车。

各个还车地点的扩大地图和建筑物和入口等地详细内容都在这份资料上有记载。

小火车龟冈站店的营业时间是?

9:30到16:00为止。但是可借出时间到15:00为止。

关于立体模型京都JAPAN馆
立体模型京都JAPAN馆的营业时间是?

营业时间:9:00~17:30(最后进场时间是17:00)

※但是有开临时加班车时改为9:00~18:00

(最后进场时间是 17:30)

详情请参阅本网页

立体模型京都JAPAN馆门票价格?

立体模型京都JAPAN馆门票价格如下。

【 成人:500日元 // 孩童:300日元 】

此外、持有小火车车票的旅客,出示车票后,可以减免100日元。

详情请参阅「立体模型京都JAPAN馆」网页

立体模型京都JAPAN馆有哪些优惠票?

优惠门票有以下几种。

提示小火车车票优惠

(※持有小火车车票的乘客,门票减免100日元。)

提示京都铁道博物馆门票的优惠,

详情请参阅「立体模型京都JAPAN馆」网页。

星空投影秀在几点开始?

立体模型馆营业时间内每小时的30分会开始。京都的街道被夜色所笼罩后,街灯和铁道旁的灯点亮。一边听着解说一边欣赏从星光乍现到群星星座闪烁争辉到天亮为止,如梦似幻的星空秀。

详情请参阅[立体模型京都JAPAN馆]

可以使用操纵台进行操作吗?

是的,在立体模型馆内您可以使用真正的详情请参阅[立体模型京都JAPAN馆]


与我们联络